في خطوة رائدة نحو التحول الرقمي للقطاع العدلي في المملكة العربية السعودية، أطلقت وزارة العدل خدمة الاستعلام عن القضايا عبر التطبيق الحكومي الموحد “سهل”. هذه الخدمة تأتي في إطار جهود الوزارة المستمرة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتسريع الإجراءات القضائية، وتسهيل الوصول إلى المعلومات الخاصة بالقضايا بشكل مبسط وفعال. تُعد هذه المبادرة نقطة تحول في تجربة المتقاضين، حيث تتيح لهم الاطلاع على معطيات قضاياهم دون الحاجة لزيارة المحاكم أو الدوائر القضائية.
خدمة الاستعلام عن القضايا عبر “سهل”: تسهيل الوصول إلى العدالة
تعتبر خدمة الاستعلام عن القضايا خطوة هامة نحو تحقيق رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى بناء مجتمع رقمي قادر على المنافسة عالميًا. من خلال تطبيق “سهل”، يمكن للأفراد الآن الحصول على معلومات أساسية حول قضاياهم، مما يوفر عليهم الوقت والجهد والتكاليف المرتبطة بالمراجعات الشخصية. هذا يتماشى مع جهود وزارة العدل لتقديم خدمات عدلية متطورة ومتاحة للجميع.
ما هي المعلومات المتاحة من خلال الخدمة؟
تتيح هذه الخدمة عرض مجموعة من البيانات الأساسية المتعلقة بالقضية، والتي تشمل:
- رقم القضية: وهو المعرف الفريد لكل قضية.
- نوع القضية: مثل قضايا الأحوال الشخصية، الجنائية، التجارية، وغيرها.
- تاريخ القضية: تاريخ تسجيل القضية أو تاريخ الجلسة القادمة.
- الحالة الحالية للقضية: مثل “قيد الدراسة”، “محجوزة للحكم”، “منتهية”، وغيرها من الحالات التي تعكس مسار القضية.
هذه المعلومات ضرورية لتقديمها للجهات الحكومية المختلفة أو لأي جهة أخرى تطلبها، مثل جهات العمل أو البنوك، مما يساهم في تبسيط الإجراءات الإدارية والقانونية.
أهمية الخدمة للمتقاضين والجهات المعنية
إن خدمة الاستعلام عن القضايا لا تخدم المتقاضين فقط، بل تمتد فوائدها لتشمل العديد من الجهات الحكومية والخاصة. بالنسبة للمواطنين والمقيمين، توفر الخدمة راحة كبيرة من خلال:
- توفير الوقت والجهد: بدلاً من الذهاب إلى المحكمة والانتظار للحصول على المعلومات، يمكن الآن الوصول إليها بسهولة وسرعة عبر الهاتف الذكي.
- الشفافية: تتيح الخدمة للمتقاضين متابعة حالة قضيتهم بشكل مباشر، مما يعزز الشفافية والثقة في النظام القضائي.
- تسهيل الإجراءات: توفر المعلومات المطلوبة بسهولة لتقديمها للجهات المعنية، مما يسرع من إنجاز المعاملات.
أما بالنسبة للجهات الحكومية، فإن الخدمة تسهل عملية التحقق من المعلومات القانونية، وتسريع الإجراءات المتعلقة بالمواطنين والمقيمين. بالإضافة إلى ذلك، تُعد هذه الخدمة جزءًا من خطة شاملة لتحويل الخدمات القضائية إلى خدمات رقمية بالكامل.
كيف تستخدم خدمة الاستعلام عن القضايا عبر “سهل”؟
عملية الاستعلام عن القضايا عبر تطبيق “سهل” بسيطة ومباشرة. يجب على المستخدم أولاً تحميل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بالهاتف الذكي (App Store أو Google Play). بعد ذلك، يقوم بتسجيل الدخول باستخدام بياناته الشخصية الموثقة في النظام الحكومي الرقمي.
خطوات الاستعلام:
- ابحث عن خدمة “الاستعلام القضائي” ضمن قائمة الخدمات المتاحة في تطبيق “سهل”.
- أدخل البيانات المطلوبة، مثل رقم الهوية أو رقم الإقامة ورقم القضية (إن وجد).
- سيتم عرض المعلومات الأساسية المتعلقة بالقضية على الشاشة.
- يمكنك حفظ هذه المعلومات أو طباعتها لتقديمها للجهات المعنية.
الجدير بالذكر أن الخدمة تتطلب موافقة المتقاضي للاستعلام عن قضيته، مما يحافظ على خصوصيته وضمان عدم الوصول إلى المعلومات إلا من قبل الأشخاص المخولين.
تطوير الخدمات الرقمية في وزارة العدل: نظرة مستقبلية
لا تقتصر جهود وزارة العدل على إطلاق خدمة الاستعلام عن القضايا فحسب، بل تشمل أيضًا تطوير العديد من الخدمات الرقمية الأخرى، مثل:
- تنفيذ السندات: إمكانية تقديم طلبات تنفيذ السندات بشكل إلكتروني.
- تسجيل القضايا: السماح بتسجيل بعض أنواع القضايا عن بعد.
- جدولة الجلسات: إتاحة حجز وتعديل مواعيد الجلسات عبر الإنترنت.
- الدفع الإلكتروني: تسهيل عملية دفع الرسوم القضائية عبر الإنترنت.
تهدف هذه الخدمات إلى تحسين كفاءة النظام القضائي، وتقليل التكاليف، وتوفير الوقت والجهد على المتقاضين والموظفين. بالإضافة إلى ذلك، تسعى الوزارة إلى تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي والتحليل البياني لتحسين عملية اتخاذ القرارات القضائية، وتحليل البيانات المتعلقة بالقضايا لتحديد الاتجاهات والتحديات. وهذا يمثل تحولاً نوعيًا في القطاع العدلي السعودي نحو المزيد من الحداثة والفعالية.
الخلاصة
إن إطلاق خدمة الاستعلام عن القضايا عبر تطبيق “سهل” يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية في مجال التحول الرقمي. هذه الخدمة توفر للمتقاضين والجهات المعنية وصولاً سهلًا وسريعًا إلى المعلومات القانونية، مما يساهم في تبسيط الإجراءات، وتعزيز الشفافية، وتحسين كفاءة النظام القضائي. ونتوقع أن تستمر وزارة العدل في تطوير خدماتها الرقمية، وتقديم المزيد من الحلول المبتكرة لتلبية احتياجات المتقاضين وتحقيق العدالة للجميع. ندعوكم لاستخدام هذه الخدمة والاستفادة من مزاياها العديدة، وتقديم ملاحظاتكم واقتراحاتكم للوزارة للمساهمة في تطويرها وتحسينها بشكل مستمر.
