مسؤولان بـ سهل حريصون على تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين
تطبيق “سهل” الحكومي يحصد جائزة “أفضل تطبيق خدمي” ويؤكد نجاح التحول الرقمي في الكويت
يشهد قطاع الخدمات الحكومية في الكويت تطوراً ملحوظاً بفضل تبني استراتيجيات التحول الرقمي، ويعد تطبيق “سهل” الحكومي أحد أبرز ثمار هذا التوجه. فوز التطبيق بجائزة “أفضل تطبيق خدمي” في المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء، الذي نظمته جمعية العلاقات العامة الكويتية، يمثل اعترافاً إقليمياً بمستوى التميز الذي حققه التطبيق في تبسيط الإجراءات وتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين والمقيمين. هذا الإنجاز يعزز مكانة تطبيق سهل كمنصة رائدة في مجال الخدمات الحكومية الرقمية في المنطقة.
فوز مستحق يعكس رؤية وطنية
أكد رئيس اللجنة التنفيذية لتطبيق “سهل”، العقيد بشار هاشم، أن هذا الفوز ليس مجرد إنجاز للتطبيق نفسه، بل هو دليل قاطع على نجاح النهج الوطني الذي تتبعه الكويت في تطوير الخدمات الحكومية. وأضاف في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) أن الجائزة تؤكد نجاحهم في الانتقال من تقديم خدمات منفردة إلى بناء تجارب متكاملة تركز على احتياجات المستخدم.
التكامل الحكومي أساس النجاح
أشار العقيد هاشم إلى أن الفوز يعكس أيضاً مستوى التكامل المتقدم بين مختلف الجهات الحكومية المشاركة في التطبيق. هذا التكامل يسمح بتقديم خدمات رقمية سلسة ومتكاملة، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين. بالإضافة إلى ذلك، يساهم في رفع كفاءة العمل الحكومي وتقليل الإجراءات الروتينية.
“سهل” منصة رقمية موحدة وموثوقة
يعتبر تطبيق سهل اليوم منصة حكومية رقمية موحدة، حيث يتيح للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات من خلال واجهة واحدة سهلة الاستخدام. هذه الخدمات تشمل على سبيل المثال لا الحصر، تجديد الرخص، دفع المخالفات المرورية، الاستعلام عن الخدمات الحكومية المختلفة، وغيرها الكثير.
التركيز على الأمان والموثوقية كان من الأولويات الرئيسية في تطوير التطبيق، مما أكسبه ثقة المستخدمين والجهات الحكومية على حد سواء. فقد تم بناء التطبيق باستخدام أحدث التقنيات والمعايير الأمنية لضمان حماية بيانات المستخدمين ومنع أي اختراقات أو عمليات احتيال.
سلسلة من الإنجازات تعزز الثقة بالتجربة الرقمية الكويتية
لم يكن فوز تطبيق “سهل” بهذه الجائزة هو الأول من نوعه، بل هو امتداد لسلسلة من النجاحات والإنجازات التي حققها التطبيق خلال الفترة الماضية. صرح المتحدث الرسمي باسم التطبيق، يوسف كاظم، بأن “سهل” حصد عدداً من الجوائز المحلية والعربية في مجالات التميز الحكومي وتجربة المستخدم.
اعتراف إقليمي ومحلي بالتميز
هذه الجوائز تعكس الثقة المتزايدة التي تحظى بها التجربة الرقمية الكويتية من قبل المؤسسات الإقليمية والمحلية. كما تؤكد على الجهود المبذولة من قبل فريق العمل في التطبيق لتقديم خدمات مبتكرة وفعالة تلبي تطلعات المستخدمين. الخدمات الحكومية الرقمية أصبحت الآن في متناول الجميع بفضل هذه المبادرات.
التزام مستمر بالتطوير والتحسين
أكد يوسف كاظم على التزام فريق العمل بمواصلة تطوير تطبيق سهل وتحسين خدماته بشكل مستمر. وأوضح أن التطوير سيستند إلى ملاحظات المستخدمين واقتراحاتهم، بهدف تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل وتعزيز كفاءة العمل الحكومي.
الاستماع للمستخدمين هو مفتاح التطور
إن الاستماع إلى آراء المستخدمين يعتبر عنصراً أساسياً في عملية التطوير، حيث يساعد على تحديد نقاط القوة والضعف في التطبيق والعمل على معالجتها. كما يساهم في إضافة خدمات جديدة وميزات مبتكرة تلبي احتياجات المستخدمين المتغيرة.
مستقبل واعد للخدمات الحكومية الرقمية في الكويت
يمثل فوز تطبيق “سهل” بجائزة “أفضل تطبيق خدمي” نقطة تحول مهمة في مسيرة التحول الرقمي في الكويت. فهو يؤكد على إمكانية تحقيق نتائج ملموسة من خلال تبني استراتيجيات مبتكرة والتركيز على احتياجات المستخدمين.
تطبيقات الهواتف الذكية مثل “سهل” تلعب دوراً حيوياً في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين، وتوفير الوقت والجهد عليهم. ومن المتوقع أن تشهد الكويت المزيد من التطورات في مجال الخدمات الحكومية الرقمية في المستقبل، مما سيساهم في بناء مجتمع رقمي متكامل ومزدهر. هذا الإنجاز يمثل إضافة قيمة لسجل “سهل” الحافل بالإنجازات، ويعزز دوره كأحد أبرز النماذج الحكومية الرقمية في الكويت والمنطقة.
في الختام، ندعوكم إلى تجربة تطبيق سهل والاستفادة من الخدمات المتنوعة التي يقدمها. كما نشجعكم على تقديم ملاحظاتكم واقتراحاتكم لمساعدتنا في تطوير التطبيق وتحسين خدماته بشكل مستمر. يمكنكم تحميل التطبيق من خلال متاجر التطبيقات الرسمية على الهواتف الذكية.
