تُعد منصة أبشر الإلكترونية من أهم الخدمات الرقمية التي تقدمها الحكومة السعودية للمواطنين والمقيمين، حيث تسهل العديد من الإجراءات الحكومية. من بين هذه الإجراءات، يبرز تغيير رقم الجوال في أبشر كخدمة أساسية يحتاجها الكثيرون، خاصةً مع التغيرات المستمرة في أرقام الهواتف. يعتمد الوصول إلى خدمات أبشر بشكل كبير على رقم الهاتف المسجل، لذا فإن تحديثه عند تغييره أمر ضروري لضمان استمرارية الوصول إلى الحساب والاستفادة من جميع الخدمات المتاحة. يهدف هذا المقال إلى شرح تفصيلي لكيفية تغيير رقم الجوال في أبشر، بالإضافة إلى استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور في حال فقدانهما.
طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر عبر الجوال
تتيح منصة أبشر للمستخدمين تغيير رقم الجوال بسهولة وسرعة من خلال تطبيق أبشر على الهاتف الذكي. إليك الخطوات اللازمة:
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق أبشر من متجر التطبيقات الخاص بنظام التشغيل الخاص بهاتفك (iOS أو Android).
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات”.
- من القائمة الجانبية، حدد “رقم الجوال”.
- أدخل رقم الجوال الجديد الذي ترغب في تسجيله.
- اضغط على “تأكيد” ثم “حفظ”.
كيف اغير رقم الجوال في أبشر عن طريق الإنترنت
بالإضافة إلى التطبيق، يمكن تغيير رقم الجوال في أبشر عبر الموقع الإلكتروني للمنصة. اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال الرابط الرسمي: https://absher.sa/
- اختر “خدمات الأفراد” ثم قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات الذاتية.
- ابحث عن خيار “رقم الجوال” وقم بتحديده.
- أدخل رقم الجوال الجديد في الحقل المخصص.
- اضغط على “تأكيد” ثم “حفظ”.
- ستظهر بياناتك الشخصية مع رقم الجوال الجديد الذي تم تحديثه.
كيفية إعادة إنشاء كلمة مرور على منصة أبشر
قد يواجه المستخدمون صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم في أبشر بسبب نسيان كلمة المرور. لحسن الحظ، توفر المنصة طريقة سهلة لإعادة تعيين كلمة المرور:
- ادخل إلى صفحة إعادة إنشاء كلمة المرور على منصة أبشر: https://absher.sa/ (ابحث عن رابط “نسيت كلمة المرور”).
- أدخل رقم الجوال المسجل في حسابك.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- أدخل الرمز المرئي الذي يظهر في الصورة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ستتلقى رمز تحقق على رقم الجوال المسجل، أو رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور.
طريقة إعادة اسم المستخدم لابشر
في بعض الحالات، قد ينسى المستخدم اسم المستخدم الخاص به في أبشر. يمكن استعادة اسم المستخدم باتباع الخطوات التالية:
- اتبع نفس خطوات إعادة إنشاء كلمة المرور المذكورة أعلاه.
- عند إدخال البيانات المطلوبة، سيتم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك تحتوي على اسم المستخدم الخاص بك.
- إذا لم تتمكن من استعادة اسم المستخدم بهذه الطريقة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر للحصول على المساعدة.
نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال ما الحل؟
تعتبر هذه المشكلة من أكثر التحديات التي تواجه مستخدمي أبشر. بما أن رقم الجوال هو أحد البيانات الأساسية لاستعادة كلمة المرور، فإن تغيير الرقم يجعل عملية الاستعادة أكثر صعوبة. في هذه الحالة، يجب التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر على الرقم (920020405) لطلب المساعدة في استعادة حسابك. سيقوم فريق الدعم بالتحقق من هويتك واتخاذ الإجراءات اللازمة لاستعادة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. تغيير رقم الجوال في أبشر يتطلب الحذر والتأكد من إتمام العملية بنجاح لتجنب هذه المشكلات.
أهمية تحديث رقم الجوال في أبشر
تحديث رقم الجوال في أبشر أمر بالغ الأهمية لعدة أسباب. أولاً، يضمن استمرار وصولك إلى جميع خدمات المنصة دون انقطاع. ثانياً، يتيح لك استقبال الإشعارات والتنبيهات الهامة المتعلقة بحسابك. ثالثاً، يساعدك في استعادة كلمة المرور أو اسم المستخدم في حال فقدانهما. بالإضافة إلى ذلك، تحديث رقم الهاتف يضمن أمان حسابك وحمايته من الوصول غير المصرح به.
في الختام، تغيير رقم الجوال في أبشر عملية بسيطة ومباشرة يمكن إتمامها بسهولة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، من المهم اتباع الخطوات الصحيحة والتأكد من تحديث جميع البيانات المطلوبة. في حال واجهت أي صعوبات، لا تتردد في التواصل مع الدعم الفني للمنصة للحصول على المساعدة. تذكر دائمًا أهمية الحفاظ على معلوماتك الشخصية محدثة لضمان استمتاعك بجميع خدمات أبشر بسهولة وأمان.
