البحث عن رقم هاتف ثابت ، حيث تتوفر هذه الخدمة في المملكة العربية السعودية، والتي تسمح للمواطنين المقيمين في المملكة الاستفسار عن أي رقم هاتف ثابت، بالإضافة لمعرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالأرقام الثابتة. بالإضافة لوجود العديد من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية والتي تعمل على توفير الكثير من الوقت والجهد. دعونا وإياكم من موقع محتويات نتعرف على طرق البحث عن رقم هاتف ثابت.
البحث عن رقم هاتف ثابت
يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها معرفة أي رقم ثابت وتفاصيله في المملكة العربية السعودية ومن أبرز هذه الطرق.[1]
البحث عن رقم هاتف ثابت عن طريق الشركة السعودية للاتصالات
يوجد العديد من الخطوات التي يجب القيام بها من قبل العميل ليتمكن من الوصول للمعلومات التي يريدها عن طريق الشركة السعودية للاتصالات وهي على الشكل التالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية “من هنا”.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بالتسجيل.
- سيقوم الموقع بإظهار الصفحة المناسبة للمستخدم عن طريق حساب Google.
- يجب إدخال الرقم الموجود في منتصف الصفحة الظاهرة.
- ينبغي كتابة المفتاح الخاص بالبلد.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بالدخول.
- ستظهر صفة موجود فيها جميع البيانات التي يحتاج العميل أن يستعلم عنها.
الاتصال برقم الاتصالات الخاص بالهاتف الثابت
يمكن للمواطنين البحث عن أي رقم هاتف ثابت ومعرفة جميع التفاصيل التي نخصه بسهولة بواسطة الاتصال برقم الهاتف الثابت، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بواسطة الهاتف الثابت على شركة الاتصالات السعودية التي وفرت لعملائها الرقم الثابت 905، وذلك حتى يتمكنوا من الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الشركة.
- يتم تحويل العميل إلى الموظف المسؤول عن هذه الخدمة وذلك حتى يتمكن من طرح أي استفسار.
- يقوم الموظف بطرح بعض الأسئلة الخاصة على العميل، مثلا اسم العميل وعنوانه، بالإضافة لبعض المعلومات الشخصية.
- يقوم الموظف بالإجابة عن كافة الأسئلة والاستفسارات التي يرغب العميل بمعرفة أجوبتها.
البحث عن رقم هاتف ثابت من خلال الرسائل
يمكن للعميل الاستفسار عن رقم الهاتف الذي يريده من خلال الرسائل النصية SMS وذلك من خلال إرسال رسالة للرقم 905، حيث يجب أن تتضمن هذه الرسالة رقم جوال العميل، بالإضافة لاسم العميل. ثم يجب الانتظار حتى تصل رسالة إلى رقم العميل يوجد فيها جميع المعلومات والبيانات التي يريد العميل أن يستعلم عنها.
البحث عن رقم هاتف ثابت عن طريق تطبيق mystc
يمكن للعميل أن يستعلم عن رقم الهاتف الثابت بسهول وذلك من خلال تحميل تطبيق mystc واتباع الخطوات التالية:
- يمكن لمستخدمي أجهزة آندرويد تحميل التطبيق “من هنا”.
- ُيمكن لمستخدمي أجهزة آيفون تحميل التطبيق“من هنا”.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- الانتقال إلى الخدمة الخاصة بالعملاء.
- اتباع جميع الإرشادات المتوفرة ضمن التطبيق وذلك من أجل الوصول للمعلومات التي يريد العميل معرفتها حول رقم الهاتف الثابت.
البحث عن رقم هاتف ثابت عن طريق أرقام الدعم الفني
توفر شركة الاتصالات السعودية STC العديد من الأرقام الخاصة بالدعم الفني والاستعلام عن أي رقم هاتف ثابت بالإضافة لتقديم الشكاوى وهي:
- يمكن للعميل الاتصال على الرقم 0114555555 من أي رقم داخل المملكة العربية السعودية.
- يمكن للعميل الاتصال على الرقم 966114555555 من أي رقم من خارج المملكة.
- توفر الشركة الرقم الثابت 900 من أي خط يعمل في المملكة وذلك لطلب أي استفسار خاص بالهاتف أو الجوال.
- يمكن للعميل إرسال فاكس للاستعلام عن رقم الهاتف الثابت بواسطة الرقم 8003030969.
البحث عن رقم هاتف ثابت عن طريق الدليل الخاص بالجوال السعودي
يمكن للعميل الاستعلام عن أي رقم هاتف ثابت في المملكة العربية السعودية من خلال دليل الجوال السعودي، بالإضافة لمعرفة أصحاب الأرقام المجهولة. وذلك من خلال البحث ضمن قاعدة البيانات التي تضم الكثير من مستخدمي الهاتف في المملكة العربية السعودية. وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق الخاص بدليل الجوال السعودي لمستخدمي الأندرويد “من هنا”.
- تحميل التطبيق الخاص بدليل الجوال السعودي لمستخدمي الآيفون “من هنا”.
الاستفسار عن فاتورة الخط الثابت
يمكن لأي عميل يملك هاتف ثابت في المملكة العربية السعودية أن يستعلم عن إيصال دفع الهاتف بسهولة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- الانتقال إلى صفحة خدماتي.
- يجب على العميل أن يقوم بكتابة رقم الهاتف المحمول الخاص به أو رقم الهوية الشخصية، كما يمكن كتابة رقم الإقامة للمقيمين.
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال تحمل رمز كود التفعيل.
- ينبغي كتابة كود التفعيل في المكان المخصص له، بالإضافة لإدخال الرقم الوطني.
- يجب كتابة البريد الإلكتروني ثم تنشيط الحساب.
- النقر على استعلام عن الفاتورة.
وبهذه الخطوات سيظهر لدى العميل على الشاشة الرئيسة كافة الفواتير المستخدمة، بالإضافة لفاتورة الهاتف الأرضي.
طريقة دفع فاتورة الهاتف الأرضي
تقدم شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية ميزة تسديد الفاتورة الخاصة بالهاتف الأرضي بالعديد من الطرق وهي:
- يمكن للعميل دفع الفواتير من خلال فيزا لدفع الفواتير.
- استخدام خدمات الدفع الإلكتروني.
- يمكن للعميل دفع فاتورة الهاتف الأرضي الخاصة به عن طريق بطاقة الصراف الآلي.
حيث تعتبر هذه الطرق من أسهل الطرق التي توفرها الشركة العامة للاتصالات في المملكة.
الأرقام المجانية الخاصة بخدمة العملاء
توفر الشركة العامة للاتصالات في المملكة العربية السعودية العديد من الأرقام المجانية التي يمكن عن طريقها الاستعلام عن أي مشكلة تواجه العميل وهي:
- يمكن الاتصال على الرقم 900 عن طريق الجوال.
- يمكن للعميل المشترك بالهاتف الثابت الاتصال على الرقم 904.
- يستطيع العميل الاتصال على الرقم 905 وذلك حتى يتمكن من الحصول على الخدمات الخاصة بدليل الهاتف.
- بحال كان العميل يريد التواصل مع موظفي خدمة العملاء، يجب الاتصال على الرقم 907.
- يمكن للعميل الحصول على أي خدمة حكومية أو تتبع لأي مؤسسة من خلال الاتصال على الرقم 909.
- توفر الشركة صفحة على الفيس بوك يمكن من خلالها التواصل مع الموظفين، بالإضافة لوجود حساب رسمي على تويتر “من هنا”.
إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن البحث عن رقم هاتف ثابت، والذي تحدثنا فيه عن أهم الطرق التي يمكن من خلالها التعرف على رقم الهاتف الثابت من داخل وخارج المملكة. بالإضافة للأرقام المجانية التي توفرها شركة الاتصالات السعودية، وأهم طرق تسديد الفواتير الخاصة بالهاتف الأرضي.