خطوات شراء اميال الفرسان ، أتاحت الخطوط السعودية بعض الطرق لزيادة رصيد أميال عملائها، ومن أبرزها شراء أميال الفرسان واستبدالها بالمكافآت أو ترقية درجات السفر. وسنتعرف من خلال عن كيفية شراء أميال الفرسان واستبدالها.
أميال الفرسان
عملت شركة الخطوط السعودية للطيران وتحالف الخطوط الشريكة سكاي تيم للعملاء في المملكة على توفير فرصة كسب أميال السفر عبر بطاقة الفرسان الراجحي أو من خلال البطاقات الائتمانية الأخرى الخاصة بحجز التذاكر. كما أتاحت للعملاء إمكانية شراء الأميال بغية الحصول على المكافآت والنقاط ورفع درجة السفر إلى درجة الضيافة، إضافة إلى درجة تذاكر رجال الأعمال للرحلات داخل السعودية وخارجها من خلال البطاقات الائتمانية دون أن يترتب على المسافر أي رسوم أو ضرائب على التذاكر.[1]
خطوات شراء اميال الفرسان
يمكن شراء أميال الفرسان في شركات الخطوط الجوية السعودية عن طريق محفظة ولاء وان بسعر 980 ريال لشراء 10 آلاف ميل شاملة الضريبة، أو من خلال تطبيق فرسان، وذلك يعطي العميل ميزة الحصول على كشف حساب الأميال من خلال البريد الإلكتروني المخصص له.
شاهد أيضًا: كيفية شراء اميال الفرسان وطرق الحصول عليها
كيفية الاستفادة من أميال الفرسان
يمكن للعملاء بعد شراء أميال الفرسان الاستفادة منها بعدة طرق من أبرزها: أ
استبدال أميال الفرسان بتذاكر مجانية
يمكن استبدال أميال الفرسان بتذاكر رحلات مجانية على متن رحلات السعودية أو رحلات شركاء تحالف سكاي تيم، كذلك ترقية درجة السفر إلى درجة واحدة فقط من درجة الضيافة إلى درجة رجال الأعمال ومن درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى مع الالتزام بتطبيق الشروط والأحكام.
استبدال أميال الفرسان بتذاكر درجة الضيافة
يمكن للعملاء استبدال أميال الفرسان بتذاكر درجة الضيافة وفقًا لإمكانية المقاعد المتاحة. الأمر الذي يوفر للعملاء الحصول على حجز مؤكد في معظم الأوقات، كما يتم احتساب تكلفة التذكرة بالأميال تبعًا لإمكانية الرحلات ودرجة الحجز المتاحة.
استبدال أميال الفرسان بتذاكر درجة الأعمال والدرجة الأولى
يستطيع العملاء استبدال أميال الفرسان بتذاكر درجة الأعمال والدرجة الأولى على متن الخطوط السعودية للطيران للرحلات داخل المملكة العربية السعودية أو الدولية خارج أراضي المملكة.
استبدال أميال الفرسان بترقية درجة السفر
يتيح برنامج أميال الفرسان للعملاء إمكانية استبدال أميال الفرسان بترقية درجة السفر لدرجة واحدة، حيث يمكن ترقية درجة السفر من درجة الضيافة إلى درجة الأعمال أو من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى فقط.
شاهد أيضًا: طريقة تحويل أميال الفرسان الى قطاف
مميزات أميال الفرسان
يتمتع برنامج أميال الفرسان بالعديد من الميزات من أبرزها:
- شراء الأميال الإضافية وترقية حجوزات السفر.
- إمكانية الحصول على أميال العائلة الكاملة في حساب العميل.
- إمكانية استبدال أميال المكافآت في برامج الولاء المتعددة كبرنامج قطاف stc وغيرها.
- اختيار المقعد المرغوب في الطائرة مسبقًا للعضوية الذهبية في أميال الفرسان فقط.
- إن الأولوية في الصعود للطائرة للعضوية الفضية والذهبية.
- إتاحة إضافة وزن زائد بمعدل قطعة واحدة للعضوية الفضية والذهبية.
- منح العملاء ميزة الأولوية في قائمة الانتظار في المطارات لأصحاب العضوية الفضية والذهبية في أميال الفرسان.
- إنهاء إجراءات السفر بسرعة في برنامج الأميال الفرسان.
- منح العملاء عناية خاصة بأمتعة السفر لعملاء المستوى الفضي والذهبي.
- إعطاء الأولوية في مناولة المكالمة المستلمة للعملاء من المستوى الأزرق والفضي والذهبي.
- استخدام صالات الاستراحة في المطارات.
- تحديد مركز حجز لخدمة أعضاء الفرسان للمستوى الفضي والذهبي.
- فتح ملف شخصي للعميل من المستوى الفضي والذهبي في الموقع الإلكتروني للسعودية.
- تزويد العميل بأميال مكافآت شركاء الفرسان.
طريقة حساب الأميال
يمكن معرفة عدد الأميال المكتسبة عبر الخطوط السعودية أو خطوط شركاء تحالف سكاي تيم من خلال الطرق التالية:
أميال الرحلات المحلية
تم تحديد الأميال المطلوبة للحصول على تذكرة مجانية ذهابًا وعودة على متن الرحلات المحلية من قبل شركة السعودية للطيران على الشكل التالي:
- دَرجة الضيافة (L) هي 18,000 ميل.
- درجة الضيافة (M) هي 22,000 ميل.
- دَرجة الأعمال (D) هي 30,000 ميل.
- الدرجة الأولى (A) هي 45,000 ميل.
- ترفيع لدرجة واحدة واتجاه واحد إلى (J, C, D, I, Y, E, B, M, K, H, L, Q, T, N, V) (D) أو (A) هي 5,000 ميل.
أميال الرحلات الدولية
في الرحلات الدولية حددت شركة السعودية للطيران الأميال المطلوبة للحصول على تذكرة مجانية ذهاب وعودة على النحو التالي:
| المنطقة | دَرجة الضيافة (L) | درجة الضيافة (M) | درجة الأعمال (D) | الدرجة الأولى (جناح الأولى) (A) | ترقية اتجاه واحد (Y,E,B,M) إلى (D) |
ترقية اتجاه واحد إلى (J,C,D) إلى (A) |
| الخليج العربي: الإمارات، البحرين، الكويت، وعمان |
20,000 | 35000 | 50000 | 70,000 (85,000) | 10,000 | 10,000 (12,000) |
| الشرق الأوسط: الأردن، لبنان، مصر، والعراق |
25000 | 40000 | 60000 | 80,000 | 10,000 | 10,000 |
| أفريقيا – (الشرق): إثيوبيا، كينيا، والسودان |
35000 | 55000 | 75000 | 105,000 | 15,000 | 15,000 |
| أفريقيا – (الشمال): المغرب، تونس، والجزائر |
40000 | 70000 | 95000 | 125,000 | 20,000 | 20,000 |
| أفريقيا – (الجنوب): جنوب أفريقيا، نيجيريا. وموريشيوس |
45000 | 75000 | 100000 | 140,000 | 20,000 | 20,000 |
| أوروبا (أ): تركيا فقط |
35000 | 55000 | 75000 | 105,000 | 15,000 | 15,000 |
| أوروبا (ب): جميع دول أروبا ما عدا تركيا |
40000 | 70000 | 95000 | 125,000 (155,000) | 20,000 | 20,000 (25,000) |
| شبه القارة الهندية (أ): باكستان، شمال الهند |
30000 | 50000 | 70000 | 95,000 | 12,500 | 12,500 |
| شبه القارة الهندية (ب): جنوب الهند، سريلانكا، بنجلاديش, والمالديف |
35000 | 55000 | 75000 | 105,000 | 15,000 | 15,000 |
| الشرق الأقصى: ماليزيا، سنغافورة، إندونيسيا، الصين، الفليبين |
55000 | 85,000 | 130000 | 180,000 | 25000 | 25000 |
| أمريكا الشمالية (أ) الولايات المتحدة الأمريكية باستثناء لوس أنجلوس |
65000 | 95,000 | 140000 | 210,000 (260,000) | 30000 | 30,000 (37,000) |
| أمريكا الشمالية (ب): لوس أنجلوس فقط. |
80000 | 120,000 | 170000 | 240,000 (300,000) | 35,000 | 35,000 (43,000) |
- في حال إصدار تذكرة مكافأة لاتجاه واحد على الرحلات الدولية تحسب نسبة 60% من الأميال المطلوبة في الجدول السابق.
- حساب نسب 50% من الأميال المطلوبة لإصدار تذكرة مكافأة لاتجاه واحد على الرحلات الداخلية .
- يتم إضافة نسبة 25% على أميال الترقية للمسافرين على الرحلات الدولية على درجة السفر الضيافة فئة (مرن) (K, H, L, Q).
- إضافة نسبة 50% على أميال الترقية للمسافرين على الرحلات الدولية على درجة السفر الضيافة فئة (أساسي) (T, N, V) ودرجة الأعمال فئة (أساسي) (I).
- يتم تطبيق أميال المكافآت لترقية درجة السفر على كافة درجات السفر ما عدا الدرجة الاقتصادية (U)
حل مشكلة نسيت رقم عضوية الفرسان
يمكن حل مشكلة نسيت رقم عضوية الفرسان بالخطوات باتباع الخطوات التالية:
- إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، بعد ذلك سيتم حل المشكلة من قبل الموقع الرسمي وإرسال الرقم السري للعميل بالرقم السري بعد التحقق من صحة البيانات.
- كما يمكن الاتصال على رقم خدمة العملاء 920022222 من داخل المملكة أو على الرقم 966148479797 لخدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية. حيث يقوم الموظف لخدمة العملاء بالتحقق من صحة بيانات العميل وحل المشكلة مباشرة.
شاهد أيضًا: كيفية كسب اميال الفرسان وطريقة إنفاقها ومزاياها
إلغاء حجز أميال الفرسان
يمكن إلغاء حجز أميال الفرسان باتباع الخطوات التالية:
- التوجه لأقرب مكتب من مكاتب السعودية من مكان إقامة العميل.
- الدخول إلى الرابط التالي “من هنا” والاطلاع على كيفية إلغاء واستبدال أميال الفرسان.
- إمكانية إلغاء تذاكر مكافآت الفرسان قبل تاريخ السفر المكتوب على تذكرة المكافأة وإعادة الأميال إلى رصيد الحساب.
- يمنع استعادة الأميال التي تنتهي صلاحيتها قبل تاريخ إصدار تذكرة المكافأة.
- إلغاء تذاكر المكافآت يكون تحديدًا في مكاتب مبيعات السعودية بشروط معينة هي:
- دخول تذكرة مكافأة الفرسان في فترة الصلاحية من تاريخ الإصدار الحالي.
- عدم استخدام خطوط سير التذكرة.
- تسديد الرسوم المترتبة على إلغاء تذكرة مكافأة الفرسان وإعادة الأميال إلى الحساب التي تبلغ 100 ريال سعودي على الرحلات الداخلية و250 ريال سعودي على الرحلات الدولية.
رابط شراء أميال الفرسان
يمكن للعملاء الدخول مباشرة إلى الرابط “من هنا” من ثم تسجيل الدخول إلى حساب الفرسان في السعودية وشراء الأميال من أجل استبدالها بإحدى الطرق المتاحة لترقية الحجوزات أو استبدالها كنقاط في قطاف stc.
إلى هنا نصل لختام مقالنا الذي تعرفنا فيه على خطوات شراء اميال الفرسان ، كما استعرضنا طرق استبدال أميال الفرسان ومميزاتها، كذلك ذكرنا طرق حساب الأميال وإلغاء حجز أميال الفرسان.