في قلب دبي النابض بالحياة، تتواصل الجهود الدؤوبة نحو تطوير الخدمات الحكومية ورفع مستوى معيشة المواطنين والمقيمين والزوار. تجسد مبادرة “بُناة المدينة” هذه الرؤية الطموحة، حيث تعمل فرقها المتخصصة وفقًا لمنهجية “حكومة واحدة” لتقديم حلول مبتكرة واستباقية. هذا المقال يسلط الضوء على لقاء سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم بفرق المبادرة، وأهميته في تعزيز مكانة دبي كمدينة عالمية رائدة في الخدمات الحكومية المتميزة.
رؤية قيادية ترسم ملامح المستقبل
التقى سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الأول لحاكم دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير المالية، مؤخرًا بقادة فرق مبادرة “بُناة المدينة” التابعة للأمانة العامة للمجلس التنفيذي. هذا اللقاء لم يكن مجرد اجتماع روتيني، بل كان تأكيدًا على أهمية العمل المشترك والتكامل الحكومي في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للإمارة.
سموه أكد على أن الإنسان هو محور العمل الحكومي في دبي، وأن جميع المبادرات والخدمات تهدف إلى تعزيز رفاهيته وسعادته. هذا التركيز على الإنسان يمثل جوهر فلسفة القيادة الرشيدة في دبي، والتي تضع المواطن والمقيم في صميم اهتماماتها.
“حكومة واحدة”.. منهجية عمل متكاملة
تعتمد مبادرة “بُناة المدينة” على منهجية “حكومة واحدة” التي تهدف إلى كسر الحواجز بين الدوائر الحكومية المختلفة، وتعزيز التعاون والتنسيق فيما بينها. هذه المنهجية تتيح تقديم خدمات متكاملة وسلسة للمستفيدين، وتجنب الازدواجية والتكرار في الجهود.
بالإضافة إلى ذلك، تسمح هذه المنهجية باستباق احتياجات الناس وتقديم حلول مبتكرة تتناسب مع تطلعاتهم. فبدلاً من الانتظار حتى تطرح المشكلات، تسعى “بُناة المدينة” إلى توقعها والعمل على معالجتها قبل وقوعها.
تعزيز التنافسية العالمية لدبي
أشاد سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم بالجهود التي تبذلها فرق “بُناة المدينة”، مؤكدًا أن نهج “الحكومة الواحدة” هو ممارسة يومية في دبي. هذا النهج يمنح الإمارة القدرة الفريدة على صياغة فرص المستقبل وتعزيز تنافسيتها كأفضل مدينة في العالم.
دبي ليست مجرد مدينة نفطية، بل هي مركز عالمي للتجارة والسياحة والابتكار. ولكي تحافظ دبي على مكانتها الرائدة، يجب عليها أن تستمر في تطوير خدماتها الحكومية وتقديم تجربة استثنائية للمواطنين والمقيمين والزوار. الخدمات الحكومية المتميزة هي أحد أهم عوامل جذب الاستثمارات والمواهب إلى دبي، وبالتالي تعزيز نموها الاقتصادي والاجتماعي.
دور الكفاءات الوطنية في بناء المستقبل
أكد سموه أن دبي مدينة تُبنى بالعمل المشترك، وبكفاءات أبنائها، وبرؤية قيادتها. هذا التأكيد على أهمية الكفاءات الوطنية يعكس ثقة القيادة في قدرة أبناء الإمارات على المساهمة في بناء مستقبل الإمارة.
“بُناة المدينة” تضم نخبة من الكفاءات الوطنية الشابة الذين يعملون بجد وإخلاص لتحقيق أهداف المبادرة. هؤلاء الشباب هم قادة المستقبل، وهم الذين سيقودون دبي نحو مزيد من التقدم والازدهار. الاستثمار في الكفاءات الوطنية هو استثمار في مستقبل دبي.
استباقية الخدمات.. نحو تجربة مستخدم أفضل
تتميز مبادرة “بُناة المدينة” بتركيزها على تقديم خدمات استباقية للمستفيدين. هذا يعني أن الخدمات لا تُقدم فقط عند الطلب، بل يتم توفيرها بشكل استباقي بناءً على احتياجات وتوقعات المستفيدين.
على سبيل المثال، قد تتلقى جهة حكومية إشعارًا تلقائيًا بضرورة تقديم خدمة معينة لمواطن معين، بناءً على معلومات متوفرة لديها. هذا يتيح للمواطن الحصول على الخدمة التي يحتاجها في الوقت المناسب، دون الحاجة إلى بذل أي جهد إضافي. الخدمات الاستباقية تساهم في توفير الوقت والجهد على المستفيدين، وتعزيز رضاهم عن الخدمات الحكومية.
“إكس” منصة للتواصل والتعبير عن الرؤى
استخدم سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم منصة “إكس” (تويتر سابقًا) للتعبير عن رؤيته حول أهمية تطوير الخدمات الحكومية في دبي. هذا يعكس التزام سموه بالتواصل المباشر مع الجمهور، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم.
من خلال تدويناته على “إكس”، يشارك سموه رؤيته حول مستقبل دبي، ويشجع على الابتكار والإبداع في جميع المجالات. هذا التواصل المباشر يعزز الثقة بين القيادة والشعب، ويساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للإمارة. تطوير الخدمات الحكومية هو جزء أساسي من هذه الرؤية.
في الختام، يمثل لقاء سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم بفرق مبادرة “بُناة المدينة” علامة فارقة في مسيرة تطوير الخدمات الحكومية في دبي. هذا اللقاء يؤكد على أهمية العمل المشترك والتكامل الحكومي، ويدعو إلى الاستثمار في الكفاءات الوطنية وتقديم خدمات استباقية تلبي احتياجات وتوقعات المستفيدين. هذا الالتزام بالتطوير والابتكار هو ما يميز دبي ويجعلها مدينة عالمية رائدة ومستقبلًا مشرقًا ينتظر الجميع. ندعوكم لمتابعة أخبار ومبادرات دبي الجديدة لمعرفة المزيد عن جهودها المستمرة في تحقيق الريادة في الخدمات الحكومية.
