في خطوة نوعية تهدف إلى تطوير منظومة تقييم الأداء في القطاع الحكومي الكويتي، أعلن ديوان الخدمة المدنية عن آلية جديدة لتوثيق إنجازات الموظفين بشكل مباشر وإلكتروني. هذه الآلية، التي ستدخل حيز التنفيذ الكامل بحلول عام 2026، ستعتمد بشكل أساسي على تسجيل الموظف لإنجازاته بنفسه، مما يعزز الشفافية والموضوعية في تقييم الأداء السنوي. ويهدف هذا التحديث إلى ربط تقارير الكفاءة الفعلية بالجهود المبذولة من قبل الموظفين، بعيدًا عن التقييمات التقليدية التي قد لا تعكس الواقع الكامل.
نظام توثيق الإنجازات الإلكتروني: نقلة نوعية في تقييم الموظفين
يهدف ديوان الخدمة المدنية إلى تمكين كل موظف من توثيق إنجازاته بشكل ذاتي عبر ملف الإنجاز الإلكتروني ابتداءً من عام 2026. هذا يعني أن تقارير تقييم الكفاءة السنوية، والتي سيتم إعدادها في يناير 2027، ستكون مبنية على سجل الإنجازات الذي وثقه الموظف بنفسه، مع موافقة مسؤوله المباشر. هذه الخطوة تتيح للموظف إبراز مساهماته وجهوده بشكل كامل، حتى خارج ساعات العمل الرسمية، مما يعزز الشعور بالمسؤولية والتقدير.
إدخال المهام الوظيفية عبر الإنترنت
سيتم إدخال المهام الوظيفية لكل موظف عبر الموقع أو التطبيق الرسمي لديوان الخدمة المدنية، وذلك تأكيدًا لما نشرته جريدة الأنباء في 21 نوفمبر. هذا الإجراء يضمن توحيد المعايير وتسهيل عملية التوثيق والمتابعة. كما يتيح للموظفين الوصول إلى مهامهم في أي وقت ومن أي مكان، مما يزيد من كفاءة العملية.
القرار رقم 18 لسنة 2025: الإطار القانوني للتحديث
تأتي هذه الإجراءات بناءً على القرار رقم 18 لسنة 2025 الصادر عن مجلس الخدمة المدنية. هذا القرار كلف ديوان الخدمة المدنية بإعداد دليل استرشادي رسمي يهدف إلى مساعدة المديرين المباشرين في تقييم أداء الموظفين في جميع الجهات الحكومية. يهدف الدليل إلى الحفاظ على الارتباط بعناصر التقييم الحالية، مع التركيز على المهام الوظيفية التي يقوم الموظف بتوثيقها بشكل يومي.
تحديث الدليل الاسترشادي: نحو تقييم أكثر دقة
يجري حاليًا تحديث شامل للدليل الاسترشادي، والذي يتضمن 10 مهام وظيفية رئيسية تتوافق مع أهداف الجهة الحكومية والوحدة التنظيمية. تم بالفعل تعميم الدليل على جميع الجهات الحكومية، وهو متاح على موقع ديوان الخدمة المدنية. من المقرر ميكنة الدليل وربطه بالنظم الآلية في بداية عام 2026، مما سيسهل عملية التوثيق والمتابعة بشكل كبير. هذا التحديث يمثل جزءًا أساسيًا من جهود تطوير إدارة الموارد البشرية في الكويت.
آلية تطبيق نظام توثيق الإنجازات: خطوات تفصيلية
تتضمن آلية تطبيق نظام توثيق الإنجازات عدة خطوات رئيسية تضمن الشفافية والموضوعية في عملية التقييم:
- تحديد المهام: يقوم كل رئيس مباشر بتحديد المهام الوظيفية وتوثيقها لكل موظف بناءً على الأهداف المطلوبة. سيقوم الديوان بمراجعة هذه المهام، وبعد موافقة المسؤول الأعلى، سيتم اعتمادها من قبل الفريق المختص في النظام الآلي، ثم تكليف الموظف بها باستخدام نموذج رسمي معتمد.
- المراجعة والاعتماد: يتم مراجعة المهام المحددة من قبل المستوى الإداري الأعلى لضمان توافقها مع الاستراتيجية العامة للجهة الحكومية.
- التنفيذ والتوثيق: يقوم الموظف بتوثيق إنجازاته بشكل مستمر طوال عام 2026 بناءً على المهام المسندة إليه.
- المتابعة والتقييم: تتم متابعة تنفيذ المهام بشكل دوري، وسيتم اعتمادها كأساس لتقييم أداء الموظف في نهاية العام. يضمن النظام حق الموظف في توثيق أعماله ومتابعة ما تم إنجازه.
- حق التظلم: يحق للموظف تقديم تظلم للمسؤول الأعلى في حال عدم رضاه عن التقييم، وسيتم الفصل في الأمر من قبل لجنة شؤون الموظفين.
المهام الوظيفية العشر: تغطية شاملة للجهود المبذولة
تغطي المهام الوظيفية العشر الرئيسية مجموعة واسعة من الأنشطة التي يقوم بها الموظفون في القطاع الحكومي، وتشمل:
- حضور الاجتماعات
- التكليف بمهمة
- الزيارات الميدانية خارج مقر العمل
- توثيق المذكرات والمعاملات والمراسلات
- استقبال المراجعين
- الرد على الاستفسارات
- الرد على التقارير
- تسليم الصادر واستلام الوارد
- إعداد البحوث والإحصائيات
- طباعة المستندات والنماذج
- وأي مهام أخرى يكلف بها الموظف من قبل الرئيس المباشر.
يختار الرئيس المباشر المهام المناسبة بناءً على طبيعة العمل في الوحدة التنظيمية التي يشرف عليها. هذا يضمن أن تقييم الكفاءة يعكس بدقة المهام والمسؤوليات الفعلية لكل موظف.
في الختام، يمثل نظام توثيق الإنجازات الإلكتروني خطوة هامة نحو تطوير القطاع الحكومي في الكويت. من خلال تمكين الموظفين من توثيق إنجازاتهم بأنفسهم، وتعزيز الشفافية والموضوعية في عملية التقييم، يهدف هذا النظام إلى تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية، وبالتالي تحقيق أهداف التنمية الوطنية. ندعو جميع الموظفين إلى الاستفادة من هذا النظام الجديد والمساهمة في تطوير منظومة العمل الحكومي في الكويت.
