أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ عن مبادرة رائدة تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين المستفيدين من برنامج الدعم الاجتماعي. هذه المبادرة، التي تحمل اسم “تقدير”، تأتي في إطار جهود الدولة المستمرة لتبسيط الإجراءات الحكومية وتقديم خدمات متميزة. تركز باقة تقدير على تجديد جواز السفر وبطاقة الهوية تلقائيًا، مما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.
باقة تقدير: تسهيل الخدمات للمستفيدين من الدعم الاجتماعي
تعتبر باقة تقدير خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية الإمارات في تقديم حكومة رقمية فعالة وسهلة الوصول. تم إطلاق هذه المبادرة بالشراكة مع وزارة تمكين المجتمع، كجزء من الدورة الثانية لبرنامج “تصفير البيروقراطية”. الهدف الرئيسي هو إزالة العقبات التي تواجه المواطنين وتوفير تجربة سلسة ومريحة للحصول على الخدمات الحكومية.
تفاصيل مبادرة تجديد جواز السفر والهوية تلقائيًا
تتميز هذه المبادرة بالعديد من الجوانب الإيجابية، أهمها:
- التجديد التلقائي: لن يحتاج المستفيدون من برنامج الدعم الاجتماعي إلى تقديم طلب لتجديد جواز السفر أو بطاقة الهوية. سيتم التجديد تلقائيًا قبل انتهاء صلاحية الوثائق.
- التوصيل إلى المنزل: سيتم تسليم الجواز وبطاقة الهوية المجددة إلى عنوان إقامة المستفيد، مما يلغي الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة.
- تبسيط الإجراءات: تم اختصار خطوات الخدمة من ثلاث خطوات إلى صفر خطوة، مما يجعل العملية أسرع وأكثر كفاءة.
هذه التسهيلات تعكس التزام الحكومة بتوفير أفضل الخدمات للمواطنين، خاصةً الفئات الأكثر احتياجًا.
برنامج تصفير البيروقراطية: نحو حكومة أكثر مرونة
تأتي باقة تقدير ضمن إطار برنامج “تصفير البيروقراطية”، وهو مبادرة حكومية تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الأوراق المطلوبة للحصول على الخدمات الحكومية. يركز البرنامج على تحديد الإجراءات المعقدة وإعادة تصميمها لتكون أكثر سهولة وفعالية.
أهمية الشراكة بين الهيئة ووزارة تمكين المجتمع
تعتبر الشراكة بين الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ ووزارة تمكين المجتمع أمرًا بالغ الأهمية لنجاح هذه المبادرة. تتيح هذه الشراكة الوصول إلى الفئات المستهدفة بشكل مباشر وتقديم الخدمات لهم بطريقة تلبي احتياجاتهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، تساهم هذه الشراكة في تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية وتحقيق التكامل في تقديم الخدمات.
فوائد باقة تقدير للمواطنين
تتجاوز فوائد باقة تقدير مجرد توفير الوقت والجهد. فهي تعكس أيضًا تقدير الدولة لمواطنيها الذين يستحقون كل الدعم والرعاية. من بين الفوائد الرئيسية للمبادرة:
- تخفيف الأعباء المالية: تجنب تكاليف إصدار وتجديد الوثائق.
- تحسين جودة الحياة: توفير الوقت والجهد للمواطنين، مما يسمح لهم بالتركيز على جوانب أخرى من حياتهم.
- تعزيز الثقة بالحكومة: إظهار التزام الحكومة بتقديم خدمات متميزة وتلبية احتياجات المواطنين.
- الخدمات الذكية: تعتبر هذه المبادرة خطوة نحو التحول الرقمي الشامل في تقديم الخدمات الحكومية، مما يعزز الكفاءة والشفافية.
مستقبل الخدمات الحكومية في الإمارات
تعتبر باقة تقدير نموذجًا يحتذى به في تطوير الخدمات الحكومية في الإمارات. من المتوقع أن تلهم هذه المبادرة جهات حكومية أخرى لتبني أساليب مبتكرة لتبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المواطنين. بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن نشهد المزيد من الشراكات بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات جميع فئات المجتمع. التركيز على الخدمات الحكومية الذكية و تسهيل الإجراءات سيظل محورًا رئيسيًا في خطط التنمية المستقبلية للدولة.
في الختام، تمثل باقة تقدير مبادرة رائدة تعكس التزام الإمارات بتقديم خدمات حكومية متميزة وسهلة الوصول. هذه المبادرة ليست مجرد تسهيل للإجراءات، بل هي رسالة وفاء وتقدير لأهل العطاء، وتجسيد لرؤية الدولة في بناء مستقبل أفضل لمواطنيها. ندعوكم لزيارة موقع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ لمعرفة المزيد عن هذه المبادرة وغيرها من الخدمات المتاحة.
